日本鐵路旅遊答客問
一、認識國鐵券
Q1：什麼是日本國鐵券？購買日本國鐵券，有什麼好處嗎？
A1：日本國鐵券是為觀光目的而訪問日本之外國人，其入境停留資格為短期滯在
者，方可購買使用。國鐵券可在期限內，無限制搭乘國鐡所經營之新幹線子
彈火車、特急火車、普通火車、地區火車、國鐵遊覽巴士。對於深入日本旅
遊的您來說是非常的方便與划算。
Q2：日本鐵路周遊券是全國通用嗎？有沒有地區限制的票種？
A2：日本國鐵券依個人旅遊需求，分成頭等(Green)及普通(Ordinary)兩種。
且依地區分成四種：
1.全日本鐵路周遊券：全國通用分7天、14天、21天三種期限之票價。
2.關東地區周遊券：限關東地區使用，可搭乘5條新幹線72種特急車等。
3.關西地區周遊券：A.關西地區：可周遊於京都、大阪、奈良、神戶及
環球影城姬路地區,有1-4日券。
B.山陽地區：可周遊大阪、岡山、廣島、博多地
區，分4日及8日券。
4.九州全線通車券：5日券，可搭乘JR九州全線特急快車、急行列車等。
5.北海道地區周遊券：可搭乘北海道鐵道會社經營之車種及JR巴士。
Q3：日本國鐵券可以搭乘哪些交通工具呢？
A3：國鐵券的有效使用範圍為鐵路、巴士和渡船，大致如下：
鐵路：所有JR集團之全部火車，包括新幹線(NOZOMI除外)，特急列車、急行
列車、普通火車。
巴士：JR巴士公司及其分部各線之巴士
渡船：JR渡船(宮島--宮島口)
備註：如搭乘非JR集團經營之交通工具，旅客需自行個別付費。
Q4：可不可以到日本後，再買日本鐵路周遊券？
A4：很抱歉，日本國鐵券在日本境內無法購買，您必須於入境日本前購買。
Q5：我的外國朋友想和我一起去日本，請問他可以一起買國鐵券嗎？
A5：可以，日本國鐵券既然是為觀光目的，而訪問日本之外國人可購買，如果你朋
友是日本人，居住國外居住10年以上或在該國有永久居留權或是與非日本人結
婚者,符合這些條件的話可以購買，但在購買及使用時需提出證明文件。
二、如何使用國鐵券
Q1：我已買了周遊券，請問到日本後要如何兌換及使用？
A1：請於到達日本後，直接到「鐵路旅行服務中心」或JR綠色窗口，將「交換券」
提出以換成「交換券」，當您填好申請表格後，第一次使用的日期必需填上，
並附上您的護照以供核對。請注意，一旦周遊券上寫上開始使用日期，則該日
期不可更改，且該日期是必須是換票後一個月內的任何一天。
Q2：我想在台灣先預定好座位，可以幫我先訂位嗎？
A2：對不起，日本國鐵券在日本境外不接受訂位申請。要預定座位應在JR車站的任
何一個旅行服務中心或預定站 (Midori-no-madoguchi)、或在JR聯合旅遊代理
商的銷售處進行申請。在申請時應出示交換券並在登車前取得預定座位車票。
(請注意：持日本周遊券或預定座位車票不能從自動檢票閘口通過，請在人工
檢票閘口出示換票證)
Q3：到日本再預定座位，會不會有訂不到位子的問題？
A3：建議您避開早晨和夜間高峰時期
(7:30-9:30和17:00-19:00)，另外在列車擁
擠時期，較無法保証座位，請措開下列顛峰日期:
1. 12月29日至1月5日:新年假期是日本人返鄉及渡假最普遍的旅遊時刻。
2. 4月29日至5月5日:由於是旅遊季節，整個日本國休閒娛樂的比例很高。
3. 8月13日至15日:是另一個傳統的返鄉旅遊時間，稱為OBON盂蘭盆季節。
Q4：預定座位要一次預訂完嗎？可不可以分次預訂？
A4：在兌換旅遊券的同時，您必須指定開始使用之日期並預定座位，其他行程可依
個人需要一次預定或分次預訂座位。
Q5：我買了頭等艙的票券，可以搭臥舖艙嗎？
Q5：對不起，如果您想改搭臥舖，必需加付頭等艙與臥舖車車資之差額。同樣地，
持普通艙券者，欲改搭頭等或臥舖，也必需補車票差額。
三、國鐵券相關問題
Q1：國鐵券可以退票嗎？
A1：國鐵券依使用情形分別如下：
1.尚未兌換之國鐵券，可在一年內向購買商店退票，需收取百分之十手續費。
2.已兌換之國鐵乘車券，在開始使用日期之前，可向國鐵旅行中心辦理退票。
(需收取百分之十手續費)
3.已兌換之國鐵乘車券，若在開始使用日期之後則不能退票。
Q2：小孩放假我們要去日本玩，不知道國鐵券有沒有孩童票？
A2：有，國鐵券的計算方式是：小孩12歲以上為成人，6歲以上未滿12歲者適用孩
童票，未滿6歲者如有成人同行未佔座位者免費，一名成人可費攜帶2名兒童。
Q3：日本國鐵券期有效期限制嗎？
A3：「交換券」必須在開票日三個月內在日本機場或鐵路車站之旅遊服務中心兌
換成「鐵路旅遊券」。其效期為該票第一次使用開始連續7天、14天或21天。
Q4：買日本國鐵旅遊券究竟可省多少？
A4：簡單地說：購買七天效期之旅遊券，您只要有一天時間來回一趟東京/大阪間
的來回就已值回票價，其餘的六天即使您排滿了行程搭乘JR有關的交通工具,
都已是全額免費了。
Q5：使用JR日本鐵遊券？可省下多少費用？
A5：舉一個
7天的行程為例，若使用旅遊券前往以下幾個大城市時：
第一天 台北--成田
自成田機場搭鐵路電車前往東京市區。
第二天 東京--福岡
全日觀光購物，然後搭乘新幹光號列車前往福岡。
第三天 福岡--長崎
在福岡觀光後，搭乘燕子號特特急列車前往長崎。
第四天 長崎--廣島
長崎觀光後，搭乘燕子號特急列車至福岡轉搭新幹線前
往廣島。
第五天 廣島--京都
搭乘光號新幹線列車前往京都。
第六天 京都--東京
上午京都觀光，下午搭新幹線前往東京。
第七天 東京--台北
自東京搭鐵路電車前往成田機場。
以上行程若以一般價格計算的話，需日幣54,730，若以7
天效期的旅遊券來
算，則只需日幣28,300，兩者相差達日幣26,430 (幾近50%的優待)
四、旅遊資訊方面
Q1：我在日本自助旅行，請問要如何得知列車相關資訊？
A1：JR用英語、韓語和中文提供快速和完整的相關列車時間表，從某地至某地較快
的路線、預定站位置等等JR資訊。請洽JR東日本資訊專線
電話號碼:(03)3423-0111 上午10時至下午6時 (年末及新年假日期間除外)
電話服務不接受預訂。
Q2：在日本自助旅遊時，有沒有其他旅遊電話？
A2：有，日本旅遊電話是一種提供英語援助和旅遊資訊的全國性電話服務。
電話號碼 0088-22-4800 (東京和京都以外免費)，每日上午9時至下午5時。
在東京時請電03-3201-3331，或京都075-371-5649 (電話每分鐘10日圓)。
Q3：日本國鐵列車上是否有電話可以連絡事情呢？
A3：在新幹線和一些特急列車內裝有可以使用「電話卡」(電話預付磁卡)的公用電
話。電話卡可在登車後購買。
Q4：我的日文不是很好，可不可告訴我一些相關用語備用？
A4：可以，請參考以下跟列車有關的詞語：
Ryoko
Center=旅遊服務中心 / Midori-no-madoguchi=預定站
/ Yoyaku=預定
Shinkansen=
新幹線 / Tokkyu=特急列車
/ Kyuko=急行列車
/ Kaisoku=快車
Kakuekiteisha=
慢車 / utsusha=普通車箱
/ Green-sha=綠色車箱(高級座位)
Shokudosha=餐車
/ Shiteiseki=預定座位 /
Jiyuseki=非預定座位